转载于移动官网回答：
(1)首先，确认网络连接是否通畅。
(2)其次，刷新页面，播放器区域会出现FLASH官网版本升级和安装的提示，并包含有下载链接的地址，这时请您点击进入下载页面，根据提示下载安装即可。
(3)如第二步无法正常安装，可手动下载并安装最新版本Adobe Flash Player。
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