在购买 iPhone 15 系列新款机型后，有不少用户吐槽，称该系列手机镜头背板很容易碎裂。甚至有网友表示，个别 iPhone15 后盖甚至在没有磕碰的情况下也会开裂。
对此，苹果官方客服回应第一财经称，iPhone15 系列产品后盖采用的是玻璃材质，所以确实可能会存在容易碰碎的问题。采用玻璃材质是为了更好的散热，以保证手机功能正常使用。如有这方面顾虑，建议使用保护壳或保护盖。
苹果 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15Pro Max 采用了更易于修复的内部设计，重新设计的框架可以让背面玻璃面板拆卸更方便，这一设计也曾经在 iPhone 14 和 iPhone 14 Plus 使用过，如今放到了 Pro 和 Pro Max 机型身上。
苹果中国官网公布的 iPhone15 系列维修费用有所降低，其中 iPhone 15 Pro/Pro Max 背面玻璃损坏收取 1298 元、1548 元。作为对比，iPhone 14 Pro/Pro Max 的费用为 3598 元、3998 元。
