苹果手表故障排除使用我们的Apple Watch故障排除页面来诊断您设备的问题。有些问题仅适用于某些型号/系列。

屏幕裂了

不好了！意外碰撞导致您的手表玻璃破裂或破碎。

玻璃盖板破损

深吸一口气，看看您的 Apple Watch 是否能够正常开机和运行。在大多数情况下，它仍然有效，但现在却成了一场外观灾难。不幸的是，Apple Watch 屏幕玻璃和显示屏熔合在一起，必须作为一个整体进行更换。

您可以在此处购买新屏幕。

可以在此处找到更换屏幕的说明。

Apple Watch 死机或无响应

即使在猛烈地按按钮和砸屏幕之后，您的手表也没有反应。

重新启动苹果手表

有时，只需重新启动手表即可再次响应。要在手表无响应时重新启动手表，请按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标（约 10 秒）。

强制重启 Apple Watch

如果正常重新启动无法解决问题，请不要失望。要在手表无响应时强制重启手表，请按住侧面按钮和数字表冠，直到出现 Apple 徽标（约 10 秒）。

Apple Watch 无法充电

将 Apple Watch 放在充电器上并不会使其恢复活力。

电缆连接不良

检查充电线是否有损坏和污垢（包括充电板上）。尝试将手表的充电线插入墙壁插座，而不是笔记本电脑的 USB 端口，因为这将提供更大的电力输入。

充电器或 USB 线损坏

尝试使用不同的电缆、充电器和墙壁插座，确保它们都没有故障。

要有耐心

将手表放在充电器上至少一小时，看看手表是否开始充电。如果电池完全耗尽，手表可能需要一段时间才能恢复正常。

重启手表

如果手表仍然没有按预期响应，请尝试重新启动甚至强制重新启动（请参阅上面的说明）。

让电池耗尽

作为最后的手段，你可以让电池电量耗尽，直到手表完全自行关闭，然后再将其关闭一天，让电池完全耗尽（是的，这很困难——一整天不带 Apple Watch） 。然后第二天再尝试充电。

Apple Watch 无法开机

您无法打开您心爱的 Apple Watch。

电量耗尽/电池没电/充电器损坏

将手表放在充电器上，然后将其连接到计算机或墙壁插座进行充电。如果手表放在充电器上时无法充电，则可能是电池没电或充电器损坏。首先检查“Apple Watch 无法充电”中的上述步骤。尝试将电池更换为部分充电的电池，然后查看手表是否可以开机。如果手表确实打开或充电指示灯亮起，则说明旧电池有问题。如果手表无法打开或显示任何充电指示，则可能存在侧面按钮或逻辑板问题。

侧面按钮坏了

如果侧面按钮似乎不起作用，请将手表放在充电器上并将其连接到墙壁插座或计算机并充电。如果手表已开机并通电，则侧面按钮可能有问题。

显示不良

由于显示屏不良，手表可能会显示为关闭状态。如果 Apple Watch 听起来工作正常，但看不到任何东西，则显示屏可能有故障，必须更换。测试此功能的一个简单方法是从 iPhone 上对手表执行 ping 操作，然后等待声音或振动。如果它振动或您听到声音但屏幕上没有任何显示，则屏幕很可能是问题所在。尝试更换它。

您可以在此处购买新屏幕。

可以在此处找到更换屏幕的说明。

更换后 NFC 不起作用（系列 2 及更高版本）

更换屏幕后，ApplePay 或 NFC 功能将停止工作。

NFC芯片与手表相连

作为一项安全功能，NFC 芯片在设置过程中会链接到您的手表。如果更换、损坏或断开原装屏幕，NFC 功能将停止运行。

在更换屏幕之前，请务必停用所有 NFC 相关功能并删除所有 Apple Pay 帐户信息。如有必要，请重新打开旧屏幕，打开手表，然后通过 iPhone 删除 Apple Pay 设置。然后继续更换新屏幕，并再次设置 Apple Pay。