使用 Apple Pay移动支付服务即可快速、方便地进行购物 ，而不必费力寻找现金、支票或信用卡。但是，当您在加油站或其他零售店 使用 Apple Pay时，您可能会发现无法完成交易。

本文中的信息适用于 iPhone 11 系列、X 系列、8、7 和 6 系列 iPhone。

Apple Pay 无法正常使用的原因

Apple Pay 无法使用的最常见原因是手机电池电量不足，或者商店无法接受 Apple Pay。

话又说回来，有时候你会遇到无法使用Apple Pay的情况，如果你平时不带现金的话，处理起来很不方便。Apple Pay 服务器可能存在问题，数字支付终端存在问题，或者特定借记卡或信用卡存在问题。

如何修复 Apple Pay 无法使用的问题

如果您在使用 Apple Pay 时遇到问题，可以采取一些措施来解决该问题。其中大多数都是快速、简单的解决方案，可以解决问题并让 Apple Pay 重新运行。

1.确认 Apple Pay 服务器已启动。您可能没有遇到 Apple Pay 问题。Apple Pay 服务器可能因技术问题而关闭，这与您的iPhone无关。在这种情况下，请等待服务再次开始工作。

要了解 Apple Pay 是否出现停机，请访问 Apple 系统状态网站并检查 Apple Pay 旁边是否有绿色圆圈。绿色圆圈排除服务故障。您可以继续使用其他解决方案。

2.确认商家接受 Apple Pay。如果是这样，则可能是您使用 Apple Pay 时某个特定终端无法工作。当您遇到此问题时，询问是否有其他终端可以使用。一旦您知道哪个终端接受 Apple Pay，请记住它以供将来的交易使用。

3.手动选择信用卡或借记卡。即使您在工作终端上，设备在 iPhone 上检测 Apple Pay 时也可能会遇到问题。如果您拿起 iPhone 并且 Apple Pay 无法使用，请在“钱包”应用中手动选择信用卡进行付款。

4.给 iPhone 电池充电。当 iPhone 电池电量低（通常为 10% 或更低）时，它可能会进入低电量模式，并且 iPhone 上的许多功能将停止工作以节省电量。购物前请确保您的 iPhone 电量充足。

5.删除并重新添加信用卡或借记卡。当您在 Apple Pay 上使用信用卡或借记卡时，可能会出现反复出现的问题。当您从提供商处获得新信用卡并且更改后的信息不会立即在 Apple Pay 上更新时，可能会发生这种情况。如果是这种情况，请删除卡信息并重新添加以解决问题。

6.关闭苹果钱包应用程序。应用程序可能会冻结或锁定。关闭并重新打开 Apple Wallet 应用程序可能会解决与 Apple Pay 相关的问题。

7.重新启动 iPhone。重新启动手机可以解决许多问题。

8.将 iPhone 恢复至出厂设置。如果上述策略均无法解决 Apple Pay 问题，请将 iPhone 恢复至出厂设置。这是最后的机会，当您排队等待付款时不能这样做。

将设备恢复至出厂设置会从 iPhone 中删除您的个人数据和文件，因此拥有最近的备份对于恢复手机至关重要。

如果上述修复均不起作用， 如果您想自行修复问题，请前往Apple 在线支持网站寻求帮助。否则，请将 iPhone 带到 Apple Store 零售店或授权的 Apple 服务提供商。

在将 iPhone 带到当地 Apple Store 零售店之前，请先预约 Apple Genius Bar ，这样您就无需排队等待帮助。

常问问题

哪些预付卡可与 Apple Pay 配合使用？

Apple Pay 可与 Visa、Mastercard 和 American Express 预付卡配合使用。您还可以通过某些 Discover 卡使用 Apple Pay。

Apple Pay 在哪里使用？

据 Apple 称，Apple Pay 已被 85% 的美国零售商接受，包括 Best Buy、GameStop、Walgreens、Costco 和 Target。基本上任何接受非接触式支付的地方都需要 Apple Pay。甚至一些自动售货机、出租车和地铁站也接受 Apple Pay。

为什么 Apple Pay 无法在短信中使用？

您尝试汇款的人可能没有资格通过短信接受付款。尝试删除对话并开始新对话，取消关联并重新关联您的卡，然后重新启动 Apple Pay 和“信息”应用。如果仍然遇到问题，请更新 iOS并重新启动设备。